Flex'build, solution d'intégration Microsoft Dynamics CRM

VOTRE EFFICACITÉ A BESOIN D’UNE SOLUTION SUR-MESURE

Une solution véritablement sur-mesure, pour laquelle nous mobilisons toutes nos ressources, autour d’une méthodologie éprouvée, à l’aide des outils les plus adaptés et les plus avancés. Autour de votre projet, vous êtes éclairés et conseillés, de la stratégie à la mise en œuvre opérationnelle. Tout au long de la collaboration, c’est ce haut degré d’expertise qui vous garantit une performance optimale et un légitime retour sur investissement.

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E-COMMERCE
DÉMULTIPLIEZ LES PERFORMANCES DE VOTRE SITE MARCHAND AVEC L’ERP

Aujourd’hui les ERP et CRM ne sont plus uniquement réservés aux grandes entreprises : les PME ont elles aussi besoin d’un outil de gestion ; un investissement primordial notamment dans les secteurs du e-commerce et du retail, pour suivre les commandes quel que soit le canal de vente, approvisionner le stock, gérer les factures etc…

L’évolution perpétuelle du secteur du commerce avec, par exemple, l’apparition forte du multicanal, apporte une nouvelle dimension à tout projet d’intégration.

Avec l’appui de la solution Dynamics 365, Flexmind vous offre une solution nécessaire et adaptée pour:

• Gérer tout votre catalogue produit
• Gérer les assortiments et la tarification
• Gérer vos commandes de tous vos canaux de vente
• Gérer votre stock en temps réel et son réapprovisionnement

RETAIL
GAGNEZ EN FIDÉLISATION
AVEC DYNAMICS 365

Dynamics 365 permet de placer le client au cœur de votre stratégie. Avec l’arrivée du multicanal, vous pouvez accroître votre connaissance client, en vous équipant d’une solution 360° qui s’adapte facilement et efficacement à vos nouveaux enjeux.

Avec Flexmind, comprenez parfaitement et anticipez les besoins de vos clients en leur proposant une offre 100% adaptée. Forts de notre expérience sur le marché, nous vous proposons la solution Dynamics 365 pour :

• Centraliser tous les échanges clients transactionnels ou liés au SAV
• Historiser les commandes
• Gérer les caisses, les assortiments, les promotions, stocks …
• Intégrer les réseaux sociaux
• Fidéliser
• Mener des actions ciblées et automatisées

SUPPLY CHAIN
MAÎTRISEZ TOUS ENJEUX LIÉS AUX FLUX DE MARCHANDISES

Il est dorénavant possible, pour un grand nombre d’entreprises, d’avoir une gestion de leur chaîne logistique totalement intégrée à leur ERP, s’affranchissant ainsi d’une solution interfacée ou bien reprenant pour leur compte une activité jadis prestée à un tiers.

En s’appuyant sur Dynamics 365, les experts métiers Flexmind vous assisteront pour :

• La définition des entrepôts et de leur cartographie
• La mise en place des flux entrants, sortants, de transferts, de retours de soutien à la production
• Le paramétrage des terminaux des mobiles portables des acteurs de l’entrepôt
• La création des transporteurs et des tarifs transports
• La mise en place des acheminements et des tournées
• Le paramétrage des règles de tarification et de rapprochement de factures
• La gestion des flux : approvisionnement, stockage, distribution et transport.

Satisfaction client
Vos clients vous disent merci

Autour de la solution Dynamics 365, Flexmind vous accompagne pour réaliser votre objectif de fidélisation, pour établir des relations de confiance, fidéliser vos clients et améliorer votre connaissance, en optimisant la productivité de vos professionnels des ventes, du service clientèle et du marketing.
Vous souhaitez écouter et comprendre activement la voix de vos clients ? Avec cette solution vous mettrez votre client au cœur de votre stratégie d’entreprise et de votre stratégie multicanale.

Elle vous permettra :
• L’automatisation de la force de vente
• L’organisation du support à la clientèle
• La gestion Marketing personnalisée
• L’optimisation de la veille sociale et la stimulation de l’engagement client

Sur un plan fonctionnel, pour vous, de nombreux avantages : mobilité, vision 360° du client, intégration native avec les outils bureautiques Microsoft, adaptation à un système d’information existant… autant de points-clés adaptés au monde d’aujourd’hui qui font de cette solution un outil performant et rentable, l’expertise de Flexmind en plus !

À chaque problématique métier, un objectif spécifique.

Pour chaque objectif, ou outil adapté, comme une seule solution sur-mesure peut vous le permettre.

Autrefois activité de second ordre au sein des entreprises, la Supply Chain est devenue stratégique dans nos contextes mondialisés où l’on achète et vend aux quatre coins de la planète. Avec un ERP performant, vous maîtrisez la supply-chain logistique pour assurer la disponibilité du bon produit au bon endroit, en quantité suffisante et au prix le plus juste.
Également, vous tenez vos délais de livraison et garantissez un taux et une qualité de service élevés.

L’expertise de Flexmind mettra en œuvre pour vous les différents maillons de la chaîne logistique pour :

• La prévision et la planification
• L’approvisionnement, le stock de sécurité et les plans de réapprovisionnements
• Les entrepôts et stockage, l’implantation des stocks et le chemin de picking, la gestion des ressources
• La distribution et la gestion des retours, le transport amont/aval, multimodal et international
• Le reporting, le taux de service et la valorisation des stocks.

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Les contrats flex’build

Inspirés par les dernières tendances.
Conçus par nos experts.
Développés pour vous.

Si le sur-mesure est inscrit dans l’ADN de Flexbuild, nos équipes savent tirer les enseignements de leurs collaborations. Ainsi, si chaque projet reste unique, nous déployons particulièrement nos expertises selon 4 axes majeurs, issus de cas concrets.

Baptisés «contrats», ils sont notre réponse aux objectifs et aux enjeux d’aujourd’hui, les plus largement partagés.

Ils constituent naturellement une vision générale, envisagée comme une première approche de votre problématique.

Ils sont le reflet de notre savoir-faire et de nos méthodologies les plus éprouvées. Ils sont le gage de la réussite de votre projet.

Aussi flexible que Flexmind, cette formule évolue avec les besoins de votre activité. Changez à tout moment de contrat ou optez pour une combinaison dans le cadre de vos déploiements : nous avons pensé à tout !

Contrat
scale-up

Contrat
as you go

Contrat
modular

contrat
quick win

Objectifs

Contrat dédié aux entreprises souhaitant un déploiement à
l’international ou en multi sociétés.

Méthodologie / Avantages

• Construction d’un Core Model sur les processus communs déployé sur l’entreprise mère ou pilote
• Pour le déploiement international ou multi-sociétés le Core Model sera adapté aux spécificités locales ou métiers
• Le système permet une bonne flexibilité dans les modifications de l’ordre ou du parallélisme des déploiements
• Établissement de forfaits sur les déploiements selon un système de critères

Spécificités

• Modélisation des processus commun à l’ensemble des sociétés
• Critères de chiffrage des déploiements
• Flexibilité du déploiement

Timings

Objectifs

Contrat formulé pour les entreprises qui souhaitent développer des magasins, des centrales, etc. Il cible particulièrement les entreprises de Retail.

Méthodologie / Avantages

• Contrat proposant une approche projet selon la méthode en V de construction de la solution. Les entités sont déployées de manière identique
• Les phases d’analyse, de conception et de développement vont concentrer l’essentiel de l’effort. Le déploiement, répliqué, permet une efficacité optimale et une réelle réactivité

Spécificités

• Lotissements de la solution
• Lotissements des entités

Timings

CoreModel : à partir de 100 jours
Déploiement : à partir de 40 jours

Les déploiements peuvent être réalisés de manière séquentielle ou en parallèle.

Objectifs

Contrat dédié aux entreprises disposant de systèmes d’information (SI) complexes, ayant des processus d’entreprises importants.

Méthodologie / Avantages

Ce contrat propose une décomposition de l’implémentation du produit par thème ou module.

Spécificités

• Parallélisme possible en fonction des modules ou des thèmes
• Prise en charge de la gestion des liaisons temporaires entre les nouveaux modules du SI et les modules de l’ancien SI
• Lorsqu’un module est déployé, celui-ci pourra être géré ultérieurement sous un contrat Scale-up ou As You Go, pour déployer d’autres filiales ou entités

Rationalisez votre Système d’Information

Objectifs

Contrat adapté aux entreprises qui souhaitant être opérationnelles rapidement. Exemples : lancement d’une nouvelle activité, mise en conformité d’une solution etc.

Méthodologie / Avantages

• Implémentation des fonctionnalités par lots, afin de permettre un démarrage rapide
• Approche en V avec une étape Agile sur la mise à disposition des fonctionnalités

Spécificités

• Délai très court
• Fonctionnalités de base
• Prêt à l’emploi en fonction de paramétrage rapide
• Revue des fonctionnalités au fur et à mesure
• Nécessite une approche standard et un projet simple

Timings

À partir de 70 jours.

Lancement immédiat